养老护理员的职业守则

养老护理员的职业守则（精选9篇）

养老护理员的职业守则 篇1

养老护理员的职业道德与职业守则

主讲人：王章

道德是一种社会现象，是一种由人们在实际生活中根据需求，而逐步形成的一种具有普遍约束力的行为规范。在社会集体生活中，人们为了维护共同的利益，不仅要根据这些规范来评论一个人的行为，而且也要根据这些规范来支配自己的行动。

职业道德是道德体系中的一个重要组成部分，加强职业道德建设，有利于促进良好的社会风气，增强人们的社会公德意识。

第一节

道德的基础知识

道德的概念

道德是一种价值判断，它是调整人与人之间、个人与社会之间关系的行为规范的总和。道德的由来

道德作为一种价值判断，一种功利取向的东西，起源于社会存在发展需求。道德的内涵

道德是一种普遍的社会现象，没有道德的社会是不可能健康、持续发展的，这样的社会也是无法想象的。

道德的特点

1.普适性、社会性2.非强制性3.传统继承性4.与时俱进性

道德的作用

1.规范功能2.调节功能3.教育功能4.评价功能5.稳定功能

第二节

职业道德规范和相关知识

一、职业道德的概念

职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的，符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。

二、职业道德的特点

(一)具有较强的稳定性和连续性(二)具有特定职业的业务特征(三)具有特定的表现形式(四)具有多种的表现特征

1、具有鲜明的行业性

2、具有适用范围上的有限性

3、具有表现形式的多样性

4、具有一定的约束

5、具有强烈的纪律性

6、具有相对的稳定性

7、具有利益的相关性

三、职业道德的作用 乌鲁木齐市养老福利院分院（护理培训）

(一)有助于促进从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的和谐

(二)有助于维护和提高行业信誉促进行业发展

(三)有助于个人事业的发展和个人价值的实现

(四)有助于提高全社会的道德水平

(五)有助于推动社会经济发展

第三节

养老护理员职业工作守则及工作须知

任何一项职业都有其特定的职业标准，都需要遵守其基本的规范要求。养老护理工作的宗旨是：“帮天下儿女尽孝；替世上父母解难；为党和政府分忧。”养老护理宗旨对在养老院工作的养老护理员在职业守则和须知上提出了更高的要求。

养老护理员职业工作守则

一、尊老敬老，以人为本

二、服务第一，爱岗敬业

三、遵章守法、自律奉献

养老护理员的职业特点

(一)为老年人服务(二)为养老院服务(三)为祖国服务，为社会服务

养老护理员工作内容

(一)对老年人进行生活照料(二)协助医护人员进行基础护理

(三)协助医护人员进行康复护理(四)协助心理咨询人员进行心理护理(五)为家属提供精神鼓励和支持(六)提供临终关怀服务

休养区管理制度

1、为明确护理管理目标，为老人提供优质护理服务，保障休养区护理工作正常有序的开展，结合我院实际制定本制度。

2、在生活部主任领导下由区长负责管理。

3、定期向老人宣讲卫生知识，做好老人思想、生活管理等工作，向新入院老人做好入院宣教。

4、保持休养区整洁、肃静、安全、舒适，做到说话轻、走路轻、操作轻和关门轻。

5、统一居室陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经区长同意，不得任意搬动。

6、保持房间清洁卫生，注意通风，每日早晚清扫2次，每周大扫除1次。

7、护理人员人员必须穿工作服，着装整齐，必要时戴口罩。房内不准吸烟。

8、区长全面负责保管区内财产、设备，并分派专人管理，建立账目。定期清点做到账物相符，如有遗失及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要有交接手续。

9、定期召开工休座谈会，征求意见，改进管理工作。

10、休养区域内不得接待、留宿非住院老人，不得会客。

11、节约水电，按时熄灯，洗刷后及时关水龙头。

12、保持房间、厕所干净，无异味。乌鲁木齐市养老福利院分院（护理培训）

护理交接班制度

1、为保证护理工作的连续性，保证各项护理工作准确、及时的进行，值班人员应严格遵坚守工作岗位，履行职责。

2、交接班前，区长应检查危重病人和特殊老人的护理记录，在区长带领下与护理员共同巡视老人房间，重点巡视危重病人、特殊老人和新入老人，并安排护理工作。

3、每班必须按时交接班，接班者提前15分钟到休养区，阅读交班报告。在接班者未明确交班内容前，交班者不得离开岗位。危重病人和特殊老人必须床头交接班，遇到特殊情况，必须详细交班，交班者与接班者共同处理后方可离去。值班人员应完成本班职责并给下一班做好准备工作。

4、休养区建立交班记录本和物品清点本，逐项认真交班。对物品要查点清楚并登记，接班者如发现物品不符，应立即查问。

5、交班中如发现病情、物品交待不清，应立即查问。接班时发现问题，应由交班者负责；接班后如因接班不清，发生差错、事故或物品遗失，应由接班者负责。

6、护理文书应由值班护理员书写，要求字迹整齐、清晰，内容简明扼要、有连贯性。带教护理员填写交班报告时，带教老师要负责修改并签名。

养老护理员的职业守则 篇2

1 问题提出

西安市某区政府实践政府向民间的非营利性组织购买居家养老服务这一政策,不仅培养了大批的护理人员,为老人提供上门服务,提高了老人的生活质量,而且缓解了子女的照顾压力,完善了社区养老照顾,也为大批中年人提供了就业的机会。同时,这一政策的实施也培育了社会组织,转变了政府职能,进一步实现了社会福利社会化。由于该政策处于探索期,不可否认的在组织管理、制度保障、服务内容、人力资源等方面存在不足。

笔者通过对西安市某区R居家养老服务中心的养老服务参与观察和访问的过程发现,护理人员的实际工资要低于市场上的家政人员,而且有时还会受到来自护理人员家人的不支持、服务对象的歧视和社会人员的看不起等现状。这就引发出一些值得思考的问题 :在面临报酬偏低、职业歧视、低社会支持网络的情况下,他们为什么还会选择从事养老服务职业,针对各种困境他们应该如何应对,养老服务中心、政府和社会应如何进一步完善居家养老服务为护理人员提供良好的工作环境等。

2护理人员选择居家养老服务的原因分析

笔者在对十人左右的访问、观察和调查中发现,护理人员参与居家养老服务有其内在的需求,又有一定的外部诱导因素。

2.1 护理人员的自身需求

2.1.1 养家糊口的需要

根据调查,大部分护理人都是35—55岁左右的中年人,中专或中专以下学历,女性占90%,都有下岗的经历。这些不同服务类型的护理人员,大都是受家庭的经济条件制约,出于改善家庭经济状况的目的,而从事服务行业,有的甚至是家庭的用,基本上对他们没有学历、工作经验等要求,这就为他们参与居家养老服务提供了可能。

2.1.2 家庭照顾的需要

传统的家庭分工使得大部分女性不得不面临着既要工作的压力,又要扮演家庭照顾的角色。调查结果显示,部分女性平时既要接送孩子上学,又要照顾家里的老人,还要承担家里的家务。所以,选择灵活性强的工作,就能减少工作和家庭照顾的冲突。居家养老服务只需护理人员和服务对象双方协定好服务的时间和服务期限,这就赋予护理人员主动权,客观上满足了护理人员工作和家庭相结合的需要。

2.1.3 参与社会的需要

大部分护理员都有过工作的经历,工作的单位基本上都是原有的国有企业或国有单位,下岗失业使得他们失去了不仅仅是工资收入,还失去了重要的社会支持网络和参与社会发展的机会,使他们丧失了心里归属感。因此,寻求社会认同感,重构社会支持网络,变得尤为重要。居家养老服务中心会每年定期为护理员组织活动,如春游、定期聚餐、集体过生日等,丰富了护理员的生活,增进了彼此的了解,搭建了交流平台。这些活动在一定程度上满足了护理员的心里归属感,搭建了新的社会支持网络,更为他们提供了参与社会的可能。

2.2 外部诱导因素

2.2.1 工作稳定,管理规范

居家养老服务,政府是出资者,专业性的组织负责服务的管理,工作比较稳定,管理正规。从而降低了失业的可能性,使就业者对未来有一个比较稳定的预期。这是吸引众多的护理员投身到养老服务工作中的重要原因。

2.2.2 工作环境较宽松自由

一些护理员之所以选择居家养老服务,而不是选择薪酬更高的家政服务或保姆等,是由于该工作较灵活,服务的内容相对简单,劳动强度低。在服务时间安排上,护理员可根据自己的时间和服务对象进行协调。服务内容上根据服务对象的要求完成工作任务,如护理员提前完成了工作任务,得到服务对象同意后,护理员就可以离开服务对家里。服务对象要求护理人员提供服务的内容主要集中在保洁服务和生活照料这两个方面。

2.2.3 服务对象的选择比较自由

根据调查显示,护理员在选择服务对象上比较自由。居家养老服务中心在服务对象的选择上有一定的标准,依据这一标准,把服务对象分成六类,这六类服务对象的服务时间不同,最长的可达每月30个小时,最短的每月只有四个小时。护理员根据自己的接岗任务量,可自行考量是否接岗。一般护理员每人每月服务时间在176小时,如果服务时间够的情况下,护理员可根据自身的情况,自行选择服务对象。即使没有达到176小时,护理员也可以根据服务对象的人格特征选择要不要接岗。

3 护理人员在提供居家养老服务中存在的职业困境

综上所述,护理人员之所以放弃了报酬相对较高的家政服务公司和保姆市场,而愿意参与政府购买居家养老服务,为老年人提供上门服务。这既与该项服务的弹性工作制有关,也与工作稳定、管理规范等有着密不可分的联系。但就目前的情况来看,居家养老的服务人员十分欠缺,用工荒的现象一直在持续。笔者经过观察、访谈得出一下的几点造成护理人员短缺的原因。

3.1 工资收入较低,福利待遇不高

由于是政府购买且从事的是简单的家政工作,教育程度、年龄、劳动强度和工作经验要求的比较低,所以护理人员的工资收入相对较低。即使护理人员想通过增加服务对象的数量和服务时间来提高自己的收入,但这方面会受到一定的限制。居家养老服务中心资金的来源是靠政府购买居家养老服务服务,而政府在评估养老服务情况后才会给机构发放护理人员的工资和一些基本补贴,所以员工的福利待遇除去基本的寒暑补贴、话费补贴和公交补贴外,就再也没有其他的福利待遇了。护理人员的养老、医疗及住房保险等都没有得到有效的保障。

3.2 服务内容单一,不能满足服务对象的需求

机构的护理员在上岗前,会有为期15天的岗前培训,培训后通过考试的便可持证上岗。但受护理人员的受教育程度和接受能力的制约,培训的内容单一,基本上都是简单的生活照料和卫生保洁工作。医疗保健、康复服务和精神慰藉等方面,培训的比较粗略。即使护理人员想提供这方面的服务,也力不从心。简单的生活照料和保洁服务,很难满足服务对象多样化的需求。

3.3 对难缠的服务对象,护理人员无计可施

在每个月的定期家访中,笔者跟随中心的工作人员回访了近百名服务对象,大部分服务对象对护理员的工作比较认同,但有些身患疾病的老人、家庭矛盾突出的老人、老干部等对护理员的要求比较高,护理员一旦不能很好的满足服务对象的需求,这些老人或家属,就会找借口为难护理员。在定期的家访或电话回访中,不客观、不真实的反映护理员的服务情况。这会直接影响到护理员的工资收入,部分护理员在得不到老人的认同后,便选择离职。

3.4 制度规范不健全、评估机制不完善

组织起步晚,发展缓慢。在制度方面还有待完善,尤其是在维护护理员权益方面的制度几乎没有。而在评估服务方面,只从服务对象单方面的、主观的评价来评估护理员的服务水平。这对护理员而言,有失公平性。

3.5 职业歧视问题突出

受传统观念的影响,养老服务通俗的说就是“伺候人的活”。这方面的工作一般由家庭主妇来完成,属于非正规的经济活动,不需要接受正规的教育、不需要专门知识和技能,或被认为是“脏活”或“下等工作”。这种职业歧视,存在与人们的观念中,表现在“熟人世界”、“小圈子”里人们异样眼光、贬义评价和不屑态度中。据一些护理员反映,社会上一些人,甚至是老人的家属都看不起他们,认为他们做的是“低等人做的事”。男性护理员受歧视更为常见。这种职业歧视对护理员的行为产生了不可忽视的影响。它不仅挫伤了从业者的自尊心,还影响了从业者的情绪和行为。

4 护理人员应对职业困境的对策建议

政府向非营利组织购买居家养老服务,在转变政府职能方面有很大促进作用,所以积极的培育社会组织的成长,是有效的实现社会福利社会化的策略。而居家养老服务要积极健康的发展,仅仅依靠机构和政府的支持是不够,还需要社会的认同和护理人员自身的不断提高。要推进政府购买居家养老服务的进一步完善,提升居家养老服务的质量,笔者提出以下几点建议 :

4.1 保障服务投递者的合法权益

养老服务体系建设和推进的过程中需要培养专业化、职业化的护理人员队伍。这支队伍建设的首要前提是保障其获得应有的经济回报,合法权益不受侵害。这需要基层政府在购买居家养老服务的过程中建立起护理人员的工资报酬增长机制,并使每个护理人员的合法权益能得到制度性保障。

4.2 引进专业人才队伍

社会工作专业人才是落实居家养老服务的关键因素,尤其是对于老年精神慰藉和康复服务等方面,需要大量的专业社会工作者通过与服务对象沟通交流,来发现服务对象的各种需求,并制定有针对性的措施解决服务对象的问题。同时,社会工作者还可以为中心的护理人员提供专业的心里支持和精神辅导,为有需要的护理人员提供帮助,减少护理人员的职业倦怠和降低离职率。

4.3 建立综合性监督评估机制

组织的监督评估机制还不健全,要想更好的推进居家养老服务的建设和发展,必须建立完善的监督体系。政府部门作为能够对组织行使监督权的唯一法定机构,应当制定具体统一的监督评估标准并加快推动完善外部监督。政府还应该引进第三方评估机制,保障第三方民间评估机构的独立性与权威性,为其进行公正客观的多层面有效评估创造有利条件。最大限度发挥其监督规范职能,最终确保护理人员得到公平、客观的评估。

4.4积极营造尊重护理人员的社会舆论和文化氛围

政府和社会应通过各种媒介积极营造尊重护理人员的舆论氛围,消除职业歧视,提高他们社会地位,让其感受到社会对所从事职业的认同、肯定,为其所从事的养老服务而自豪、骄傲,以便引导更多的人投入到为老服务行业,解决人才短缺的问题。

4.5 护理人员自身认同的提升

面对职业歧视、工资低的问题,护理人员自身应该从自我认识和观念上认同自身的价值,认同养老服务的重要性。护理人员不仅仅是经济条件不好的人才从事的职业,就像一个护理人员说 ;“我不缺钱,但我想让自己继续发光发热,从事有意义的事”。就像“时间银行”里年轻的老年人为年长的老年人提供服务一样,彼此互帮互助。只有自己认可自身的价值,才会得到他人和社会的尊重。

总之,政府购买居家养老服务政策的完善和服务质量的提升,既离不开护理员对居家养老服务的认同、接纳和付出,也离不开基层政府、民间养老组织和社会等各方主体在观念、行动和制度上作出必要的调整和改变。以便为养老服务人才的培养创造必要的政策环境、舆论氛围和社会保障机制。

摘要：基于笔者在实习期间,对西安市R居家养老服务中心护理人员的调查、访问及研究得出,政府购买居家养老服务的非盈利组织中护理人员参加养老服务的原因,如居家养老服务比较灵活的工作方式,为照顾家庭提供可能;在政府购买的居家养老组织中,工作相对有一定的稳定性,这在某种程度上满足了护理人员的归属感等。同时,他们在为老人服务的过程中也面临着一些困境,如收入较低、服务对象难缠、职业歧视、监督评估机制的不健全对服务效果的评估有失公平性等问题。除了,护理人员自身直面的应对之外,政府购买居家养老服务组织、政府和社会也应给与相应的关怀、照顾和支持。

养老护理员的职业守则 篇3

南京市点将台社会福利院（210031）朱书翠

[摘要]人口老龄化的进程，尤其是失能老人越来越多地入住养老机构，目前从事这个行业的人群年龄偏大、文化水平低、护理知识和沟通技巧缺乏，如何培养一批具备护理知识、懂得老人心理和爱心的护理队伍，当务之急是加强护理员职业培训。

[关键词] 养老护理员培训

人口老龄化的进程，越来越多的老人入住养老机构，尤其是失能老人，这就需要机构中有一支具备护理知识、懂得老人心理和爱心的护理队伍。目前一方面失能老人本身护理难度大、家属对护理质量要求高，另一方面护理工作收入偏低、精神压力大，加之社会歧视等原因，目前从事这个行业的人群特点是：大多年龄在40—55岁之间、文化水平低、没有专业的护理知识、缺乏沟通技巧的家庭妇女或下岗人员，这个人群爱心是有的，但护理知识、护理技能、心理沟通能力差，如何改变这种现状，加强护理员职业培训显得尤为重要。先将我院近几年实行养老护理员职业培训的几点做法供同行们商榷：

1职业培训是老年人服务需求和队伍专业化要求所决定的1..1老人群体的服务需求

目前入住机构的老人，来自于不同的社会岗位，他们中有退休工人、家庭妇女，有从事科研、教学、企业管理的老人，由于子女工作繁忙无法顾及、年老体弱、罹患慢性疾病、日常生活自理能力下降，甚至由于子女不孝、家庭矛盾、无人愿意照顾而入住到养老机构中，他们入住养老机构中不仅仅只是希望机构提供房屋的基础设施、常规的日常保洁、环境整洁外，更多的是希望得到心理需求，有苦闷时、有诉求时希望有地方、有人来倾听、来帮助化解、疏导；他们的现有能力能够得到发挥，使他们不单单感受到老有所养、老有所医、老有所依，也能感受到老有所用、老有所为。如何满足这个老年群体的需求，如何来帮助这个群体，这就要求从事这个群体工作的护理员本身要了解老人、关心老人，具备一定的心理护理知识。因此，养老机构中老年群体的需求必须对护理员进行职业技能培训。

1.2、护理专业化的要求

入住老人由于来自于不同的社会家庭环境，其阅历、生活方式、生活经历各不相同，共同入住到机构中甚至同住一室，难免会在日常生活中有摩擦，为生活之事争执，如何调解这种矛盾，帮助分析，而不是各打50打板，使有过错的一方能够接受批评，最终使双方能够和平共处，相互谅解，相互帮助，这就要求从事护理的人员具备一定的人文知识、协调、亲和的能力；入住老人中的一部分人，具备医学、技术技能、管理经验等，他们非常希望在机构中能发挥余力，为老人群体和福利机构做一点力所能及的事情，使他们感到老有所用，如何在工作中善于挖掘老人的长处？如何组织和发挥他们的能力？这就要求从事护理的人员具备一定的沟通技巧能力；入住的老人中很大一部分是失能老人，如何做好这些老人的喂饭、洗澡、穿脱衣、大小便的清理？如何了解这些老人的心理活动？如何帮助这些老人对患肢的康复训练？这就要求从事护理的人员具备一定的护理专业知识，了解老人的生理和心理特点，掌握护理技能技巧。因此，养老机构中养老护理专业化的要求必须对护理员进行护理专业知识的培训。

2养老护理员职业培训的方式

总结几年来的工作实践，我院对养老护理员的职业培训主要采用以下几种方式

2.1带教培训中上岗

对新招录的护理员先实行岗前培训和带教相结合的方式，岗前培训主要由办

公室组织学习民政部“八不准”、《老年人社会福利机构基本规范》、单位规章制度和职业道德等学习；护理专业知识的带教主要到护理区，由护理区主任负责，多为一帮一的带教，即由取得养老护理员职业资格证书的、有经验并有良好职业道德的老护理员班班带教，跟班学习，在工作中学习，在学习中工作，不实行单独值班；后参加每年1次的《国家职业标准——养老护理员（初级）》培训，系统地按照教材要求进行培训。

2．2教学培训中细化

按照劳动和社会保障部教材办公室组织编写的《国家职业标准——养老护理员（初级）》，通过培训应掌握和了解的基础知识内容为职业道德、老年人护理基础知

识以及相关法律、法规知识；应掌握的专业知识和操作技能为生活照料、技术护理、心理护理等，课程设计以集中教学和自学的方式，总学时180学时，理论知识和技能操作相集合，理论知识集中授课，技能操作课程边授课边操作，教学中采用幻灯教学，将书本知识和实际工作相结合，并将实际工作中出现的问题加以分析，通过180学时学习后，按照养老护理员国家职业技能标准进行理论知识考试和技能操作考核，理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式，理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。考试合格者发放养老护理员职业资格证书（初级）；对理论考试不及格或未参加理论考试、技能考试合格的发放结业培训证书和技能操作合格证书，作为持证上岗的基本条件。

2．3床边交接中注入

每日床边交接班过程中，对存在不规范的问题加以分析、就错、指导。如：在交接班中发现卧床老人因翻身不及时出现皮肤发红，在晨会中重点讲授压疮的照料，让护理员了解压疮的概念，引起压疮的原因、压疮容易发生的部位，以及预防压疮最有效、最经济、最适用的方法就是翻身，一般每2小时翻身一次，根据老人情况也可能是1小时或半小时一次，从而让护理员知道对卧床老人必须按照规范要求去翻身，否则会引起老人形成压疮，不仅增加老人的痛苦、家属的经济负担，同时也增加了护理员本身的工作量和良心上的不安，与人与己都无益处，因此，在工作中务必要按规范去做，只有这样，才能使老人得到很好的照料，家属也才能称心，社会才能放心，护理质量才得以保证。

2．4日常护理中指导

老人的护理需求无时不在，这就要求从事护理一线的各个人员加以配合，护理员直接护理老人，护理管理者通过检查护理质量，发现问题，查找原因，纠正护理工作中的误区和弱点，采取积极的方法去纠正、改善。如：卧床老人的翻身，在护理工作中，我们发现护理员虽然按翻身要求的时间对老人进行了翻身，但在易受压位置老人仍出现了皮肤发红、甚至皮肤破溃，对于这种情况，要加以分析，首先从老人本身身体状况来了解有没有贫血、营养不良、低蛋白血症、肺心病、肾功能不全等基础疾病，如果是疾病导致的，必须积极治疗基础疾病，同时加强饮食营养，给予高蛋白、高维生素、高热量的饮食，可以要求家属提供蛋白粉、牛奶、水果等

辅食，加强喂食，采取少食多餐，增加喂食次数，对吞咽困难的，可以将食物打成匀浆进行喂食，对进食呛咳明显的老人，可根据医生医嘱采取鼻饲，以保证老人的营养；在翻身过程中我们不仅只关注翻身的时间，也应注意翻身的方法，在给老人翻身时，有没有将老人的身体稍抬起再翻转或挪动位置，有没有拖、拉、推等动作，；同时在老人体位安置稳妥后有没有在老人身体易受压位置垫气圈、软枕等，以减轻骨骼突出部位的压力，使支撑体重的面积加宽而均匀；当然我们还要注意到与老人身体直接接触的衣服、被褥是否清洁、干燥、平整，失能老人的大小便有无及时清理，老人是否直接卧于橡胶单上，综合分析卧床老人在保证翻身时间的情况下仍出现压疮的原因，帮助护理员分析我们护理过程中出现的问题，并逐项采取对应的方法，从而改善老人的现状，使压疮尽快痊愈，同时要杜绝再次发生压疮。

2．5技能比赛中提升

养老机构中可以采取护理技能比赛的方式，增强护理员主人翁责任感，充分发挥护理员在服务老人工作中的积极性和创造性，从来达到互相学习、互相帮助、加强护理知识的应用和提升，可以以个人或小组的形式参赛。设立个人奖项和团体奖项，以激励护理员学习的热情。采用理论知识、技能操作和应知应会的方式，理论试卷采用国家职业技能养老护理员初级库的试卷，100题客观题（其中60题单选题、40题是非判断题），分值100分，60分钟完成，统一评分标准；技能操作为现场实际操作，操作的内容依据初级养老护理员工作技能要求，如：轮椅的使用、为卧床老人更换床单元、为卧床老人更换尿布等，由考评员现场打分、统计分；应知应会试题，由考评员询问，即兴回答，当场打分，如：老人睡眠后，取出的假牙如何处理？民政部“八不准”的具体内容？给失能老人洗澡时如何配对洗澡水？等，通过三项比赛，根据最后的综合成绩评出全能奖项前3名、单项操作技能奖前3名和团体奖1名，并给予一定的物质奖励和精神奖励。

2．6 日常工作中贯穿

从事护理工作的护理员深知，她们的护理对象是一群罹患高血压、糖尿病、老年性痴呆、脑血管意外后遗症等慢性疾病的老人，他们或多或少存在肢体能力、智力能力、认知能力、行走能力、自主翻身能力、进食等能力的缺失，他们甚至不知道饥饱、大小便随身解、白天黑夜颠倒„„这就要求我们的护理工作无时无刻都要

做，而且要按护理技能规范去做。因此，护理培训工作要跟上，在常规工作中贯穿，把培训和日常护理紧密集合起来。对护理员每年都进行一次轮训，不断加强理论知识和技能的应用，并将掌握知识和应用情况作为续聘的一个因素。体会

职业孕妈的四大健康守则 篇4

准妈妈可不能一工作起来就忘记了自己是个孕妇，肚子里还有一个小宝宝在等待和你说话呢，5个月以后的胎宝宝已经能够对准妈妈的声音有所认知，因此，准妈妈每隔30-45分钟要按摩一下自己的腹部，让宝宝感觉到存在TA的存在，增进你们之间的感情，

医生告诫：准妈妈在工作中要控制自己的情绪与声调，不要长时间处于偏激、焦虑和愤怒的情绪之中，否则很容易使您的胎宝宝“感染”上某种焦虑、偏执的气质； 准妈妈也不要永远沉浸在自己的工作中，忘了与胎宝宝的交流，这会增加宝宝患“儿童孤独症”的几率。准妈妈在孕期抚摸自己的肚子，轻言细语，可以给予宝宝一 份安全感。

健康守则二：缩短用电脑的时间，降低辐射

怀孕前，你一定从未留意过自己使用电脑的时间吧，即使是工作之余找些休闲的事情来做也一定是在电脑上进行的，比如收收菜、打打游戏、淘点宝贝等等，就算什 么都不做，也要一直开着电脑，认为这样可以随时用，避免了开、关机的麻烦。现在你的`身份改变了，这些习惯也要改掉哦，工作完成后就要关闭电脑，不要在电脑 上浪费太多的时间。

医生告诫：准妈妈要留心别人的电脑从你侧面或背面散放的辐射，

资料

电磁辐射测定表示，在电脑显示屏的正面辐射远远低于电脑侧面、背面的辐射，因为保护屏屏蔽了 大量的辐射。如果准妈妈坐在几台电脑的围挡中，那会是最危险的，我建议准妈妈请求将座位调换到靠窗的角落里，只靠近自己的电脑。

健康守则三：减少或避免吹空调，警惕“空调病”

空调虽然会给准妈妈带来凉爽的工作环境，但也很容易让准妈妈患上“空调病”，症状常表现为鼻塞、头昏、打喷嚏、耳鸣、乏力、记忆力减退等。准妈妈可以申请 更换工作环境，到没有空调的房间工作，使用风扇降温、通风。如果你只能呆在“空调房”中，那需要与同事协商，每隔2～3小时左右就要通一次风，每次在半小 时左右，如午餐时。准妈妈千万不可以坐在空调下，因为空调长时间直吹对准妈妈与胎宝宝的伤害非常的大。

医生告诫：准妈妈可以根据空调开关时间，合理安排办公室内外工作，尽量减少在空调房的时间。准妈妈即使在使用风扇降温，也要避免离电扇太近，不能够直吹。

健康守则四：保证适时适量的运动，防止浮肿

孕中期随着宝宝体重的增加，孕妈妈的负荷也随之增大，尤其是对腿部的压力增加，很容易导致浮肿的发生，不要因为在办公室就相应的减少运动，这样只能让浮肿 越来越严重，可以选择一些简易的方式缓解浮肿，每隔1小时左右，将自己的脚放在椅子上面一段时间，这样可以缓解脚部的疲劳。或是做做小腿按摩，严格按照淋 巴回流的方向由下向上按摩，这样也可以降低浮肿的发生率。

社员职业道德守则 篇5

社员职业道德守则

一、职业道德观念

为了实现出版职业的目标，我社全体人员必须正确掌握和运用以下七项道德观念:

1.责任观念

本社及全体员工在提供职业服务中，应当坚持正确的政治方向，努力为人民服务，为社会主义服务，为经济建设和经济发展服务。

2.效益观念

本社及全体员工应当具有强烈的历史使命感和社会责任感。把社会效益放在首位，力求实现社会效益与经济效益的最佳结合。

3.质量观念

本社及全体员工应对读者负责，树立精品意识，保证和提高编辑出版质量，把好质量关，提高编、排、校、印、发质量。

4.敬业精神

本社及全体员工应当爱岗敬业，忠于职守，应当具备应有的谨慎态度和专业胜任能力。本社及全体员工永远有责任不断学习新实务、新法规和新技术，以确保履行工作所必需的职业知识水平和技能。

5.保密责任

本社及全体员工对提供职业服务中获悉的`机密信息应当保密。除了得到专门的许可或有法定或职业权利或义务披露外，否则，不应使用或披露任何机密信息。

6.职业行为

本社及全体员工的行为应同良好的职业声誉保持一致，不得有损职业形象。

7.职业纪律

本社及全体员工执行业务应遵守相关的法律、法规和专业标准。

二、对作者的责任

1本社及全体员工应当尊重和团结作者，热情、谦虚、诚垦地对待作者，尽力为作者服务，维 护作者的正当权益。

2本社及全体员工应当积极支持学术上有创见、艺术上有创新、勇于探索、具有独创精神的作 者。

3本社及全体员工不得以任何名义向供稿单位或作者个人索取或收受各种不合理费用，如好处 费等。

4本社及全体员工不得要求或接受供稿单位或作者个人包销杂志或其他出版物。

5本社及全体员工不得以出版物抵充作者稿费，合同另有规定的除外。

6本社及全体员工不得以任何名义向供稿单位或作者个人索取或接受礼品、礼金或有价证券等

7本社及全体员工不得利用职务之便在他人作品上署名，或允许与作品无关的第三者在作品上 署名，以谋取个人私利。

8本社及全体员工不得歪曲、篡改他人作品。

三、对读者的责任

1编辑工作要以满足读者需要，全心全意为读者服务为根本宗旨。本社及全体员工必须为读者 服务，贴近读者，尊重读者，适应读者，引导读者，提高读者。

2本社及全体员工应帮助读者了解出版物的内容和价值，为读者选购刊物提供必要的信息和方 便条件。

3本社及全体员工应树立精品意识，大力提高编辑质量，不出内容平庸、粗制滥造、质量低劣 的出版物。

4本社及全体员工不得制作、贩卖、传播渲染淫秽、色情、凶杀等可能损害读者身心健康的出 版物。

四、对客户的责任

1本社及全体员工应当坦诚、公平地对待客户，尽最大努力为其服务，并与客户保持良好的合 作关系。

2本社及全体员工不得以内容虚假的广告招徕客户。

3本社及全体员工不得提供佣金、回扣、好处费等方式招徕客户。

五、对同行的责任

1本社及全体员工应当与同行建立并保持良好的合作关系。

2本社及全体员工不得盗制、盗印其他杂志社的出版物。

3本社及全体员工不得采取抵毁等不正当手段与同行竞争。

六、 其他责任

1本社全体员工在执业中应严格要求自己， 竭力维护职业形象和职业声誉。

2本社及全体员工不得以任何理由转让、出卖或变相出卖刊号。

3本社及全体员工不得放弃书刊的编审权，而将书刊承包或部分承包给予其他单位或个人。

4本社及全体员工不得发生其它有损职业形象的行为，如侵吞作者稿费、偷税漏税及就业歧视 等。

养老护理员认知状况的调查与分析 篇6

关键词：养老机构,养老护理员,老化知识,老年态度

随着社会经济发展和人口老龄化进程加速, 老龄化成为一种社会现象, 而养老模式也由家庭养老转向社会养老, 目前机构养老是当今养老的发展趋势之一, 宁波市社会化养老机构发展迅速, 但是随着生活水平的不断提高, 对养老服务质量也提出更高的要求。本研究对宁波市鄞州区养老机构内老年服务从业人员基本情况和对老年知识的认知状况进行调查, 旨在为提升养老护理员素质和养老机构服务质量提供参考。

1 对象与方法

1.1 对象

采用整群随机抽样法抽取宁波市鄞州区24所养老机构的老年服务人员330人为研究对象。纳入标准:目前从事养老护理一线工作;能够正确理解题目进行作答;知情同意。排除不从事养老护理一线工作的养老机构管理者。

1.2 方法

1.2.1 研究工具

(1) 一般人口学分布特征问卷。包括养老护理人员的一般人口学特征、工作满意度现状和培训现状等。 (2) 老年人态度问卷 (Kogan’s Attitudes Toward Old People Scale, KAOP) 。用于测量养老护理员对老年人态度情况。问卷由17个正向态度条目和与之相匹配的17个负向态度条目构成, 包含偏见和欣赏两个维度, 采用likert 6级评分法, 从非常不同意、不同意、有点不同意、有点同意、同意到非常同意。得分34分~238分, 136分为中立, >136分表示态度为正向, 得分越高态度越正向, 反之得分越低态度越负向。在以往的研究中均证实该问卷有较好的信效度, Cronbach’sα系数为0.78~0.85[1,2,3]。 (2) 老化知识测评问卷 (Palmore’s Facts on Aging Quiz) 。该问卷包括25个条目, 内容涉及老年人基本生理、精神、社会及关于老化的最常见误解等知识, 每个条目按是、否及不知道回答, 分别对回答的正确、错误及不知道个数进行计分。得分0分~25分, 分数越高表示老化知识水平越高[1,2]。

1.2.2 调查方法

2013年11月至1月, 在民政局的协调下, 以老龄委、课题组的名义共同向鄞州区各养老机构发放了调查通知, 同时与养老机构管理人员取得联系, 遵循知情同意后采取邮寄问卷、现场调查和访谈的方法对养老机构养老护理员进行调查。本研究共发放问卷3 3 0份, 回收有效问卷3 1 8份, 有效回收率96.4%。

1.2.3 统计学方法

应用SPSS 16.0软件进行统计分析。

2 结果

2.1 养老护理员的基本情况

鄞州区养老护理员年龄26岁~67岁 (49.83岁±6.76岁) , 文化程度集中在小学和初中学历, 从业3年以上者超过半数, 71.2%的人员实际月收入1 000元~2 000元。

2.2 工作满意状况及其影响因素

养老护理员对目前的工作十分满意和比较满意的人员占57.0%, 一般满意者占41.8%。93.8%的养老护理员愿意继续从事养老护理工作。影响工作满意状况的因素为工资待遇低、休假太少, 26.1%的人员期望月薪达2 000元~3 000元, 48.6%的人员期望达3 000元~4 000元。

2.3养老护理员老化知识、老年人态度及其影响因素

2.3.1养老护理员老化知识情况 (见表1)

2.3.2 养老护理员老年人态度

调查结果显示, 对老年人态度总得分为143.83分±14.09分, 得分在136分以上者占6 8.1%, 表明其对老年人的态度偏向积极。

2.3.3 养老护理员老化知识、老年态度的影响因素

两样本t检验结果显示, 获得养老护理员资格证的从业者其老化知识得分为11.37分±2.19分, 高于未获得该证书者 (10.13分±2.98分) , 差异有统计学意义 (t=3.023, P<0.05) 。Pearson相关分析结果显示, 养老护理从业者老年人态度与老化知识得分、文化程度和从业时间呈正相关 (P<0.05) 。

3 讨论

3.1 在岗养老护理员期望提高待遇

养老护理员平均年龄近50岁, 文化程度集中在小学和初中水平, 71.2%的人员实际月收入在1 000元~2 000元。虽然93.8%从业者愿意继续从事养老护理工作, 但是74.7%的人员期望薪资水平能得到较大幅度的提升, 同时在休假、工作环境以及其他福利方面能给予保证。这与优质服务理念相符合, 即有力保障工作人员的工作环境, 对促进服务提供者为服务对象的服务意愿和服务质量有促进作用[4,5]。

3.2 养老护理员老化知识不足

调查结果显示, 养老从业者老化知识回答正确率不到40%的题目达12个 (总数25个) , 提示老化知识掌握情况普遍较低。从业者老化知识的缺乏可能导致其对老年人产生负向情感, 使其照顾老年人的意愿降低。获得养老护理员资格证的人员其老化知识得分高于未获得该证书的, 提示教育可以提高养老护理员对老化知识的掌握, 提升其对老年知识的正确认知[2]。

3.3 养老护理员对老年人的态度趋于正向

态度是指人们对事物的评价和行为倾向, 包括对外界事物的内在感受、情感和意向3个构成要素。一般来说, 当态度的各个成分之间出现不协调时, 情感成分往往占主导地位, 决定态度的基本取向与行为倾向。吴丽荣[1]对护生的老化知识和老年态度研究提示, 老年知识的教育、与老年人的接触有利于培养护生正确认识老化、老年人的特点以及形成对老年人的正向态度。本次调查显示, 养老护理员对老年人态度趋于正向, 且与其文化程度、从事养老护理工作时间呈正相关。

4 建议

养老服务机构应在政府引导下逐渐改善养老从业人员的职业环境[6], 包括提高薪资待遇、改善工作环境等, 创造舒适的值班环境、融洽协作的工作团队、规范有效的工作流程、完善的职业能力提升途径等有利于稳定养老护理员队伍。医疗机构、社区卫生服务机构、养老机构以及教育培训机构应共同建立有效的培训体系, 建议采用“培训者培训模式”[7]结合“理论分段培训, 技能单项逐一考核, 定期统一鉴定”方式, 逐步实现提升在职养老护理员的职业素养。

参考文献

[1]吴丽荣.护生对老年人态度及其有关知识调查分析[J].中国老年学杂志, 2011 (31) :848-850.

[2]陈曦.改善护理本科生对老年人态度及知识的干预研究[D].长春:吉林大学, 2011:11-12.

[3]Chi-Hua Yen, Wen-Chun Liao, Yu-Ru Chen, et al.A Chinese version of Kogan’s Attitude toward Older People Scale:Reliability and validity assessment[J].International Journal of Nursing Studies, 2009 (46) :38-44.

[4]杨清.不同等级医院临床护士工作环境与职业倦怠的关系研究[D].泰安:泰山医学院, 2013:5.

[5]吴秀云, 王爱华, 刘文秀.医护人员工作负荷、工作满意度及人力配置认知的比较分析[J].解放军护理杂志, 2008, 25 (3A) :22-24.

[6]Heather K, Laschinger S, Finegan J, et al.Testing Karasek’s Demands-Control Model in restructured healthcare settings effects of job strain on staff nurses’quality of work life[J].The Journal of Nursing Adminstration, 2001, 31 (5) :233-243.

中等职业学校学生守则 篇7

2、 穿戴整洁、朴素大方。不佩戴首饰，不烫发，不染发，男生不留长发，女生不披肩，不穿高跟鞋和无后襻的鞋。

3、 讲究卫生，养成良好的卫生习惯。不随地吐痰，不乱扔废弃物。

4、 举止文明，不说脏话，不骂人，不打架，不赌博。不涉足未成年人不宜的活动和场所。

5、 情趣健康，不看色情、凶杀、暴力、封建迷信的书刊、音像制品，不听不唱不健康歌曲，不参加迷信活动。

6、 爱惜名誉，拾金不昧，抵制不良诱惑，不做有损人格的事。

7、 学会自我调适情绪，正确对待困难和挫折，不自卑，不嫉妒，不偏激，保持心理健康。

8、 加强自我保护意识，注意安全。防火灾、防溺水、防触电、防盗、防中毒等。

9、平等待人，与人和善。尊重他人的人格、宗教信仰、民族风俗习惯。谦恭礼让，尊老爱幼，帮助残疾人。

10、尊重教职员工，见面行礼或主动问好，回答师长问话要起立，递接物品时要用双手，给老师提意见态度要诚恳。

11、同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待，不欺负同学，不戏弄他人，发生矛盾多做自我批评。异性交往，大方得体。

12、使用礼貌用语，要讲普通话;讲话注意场合，态度友善。

13、尊重他人隐私，不随意进入他人房间、不私自动用他人物品、不拆看他人信件和日记。

14、不随意打断他人的讲话，不打扰他人学习工作和休息，妨碍他人要道歉。

15、诚实守信，言行一致。答应他人的事要做到，做不到时表示歉意，借他人钱物要及时归还。不说谎，不骗人，不弄虚作假，考试不作弊。

16、遵守学校规章制度，出入学校要凭校徽、校牌，上课期间要凭老师签字。按时到校，不迟到，不早退，不旷课。有事须请假。

17、上课专心听讲，勤于思考，积极参加讨论，勇于发表见解。主动学习，认真预习、复习，按时按量完成作业。上课期间不准听音乐，手机要关机或调至振动，一旦被老师发现要由家长来领或由班主任保管半年，再还给学生。

18、认真参加技能训练，提高专业动手能力。积极参加生产实习、公益劳动和社会实践。

19、积极参加学校组织的各项活动，遵守活动的要求和规定，积极参加体育锻炼，参加校园文化活动，学习和掌握一定的.艺术基础知识和基本技能。

20、认真值日，保持教室、校园整洁优美。不在教室和校园内追逐打闹喧哗，维护学校良好的秩序。

21、爱护校舍和公物，不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。借用公物要按时归还，损坏东西要赔偿。

22、遵守宿舍和食堂的制度，爱惜粮食，节约水电，服从管理。

23、生活节俭，不互相攀比，不乱花钱。

24、学会料理个人生活，按时作息，合理安排课余时间。体贴帮助父母长辈，主动承担力所能及的家务劳动，关心照顾亲人。

25、经常与父母交流生活、学习、思想等情况，尊重父母意见和教导。对家长有意见要有礼貌地提出，讲道理，不任性，不耍脾气，不顶撞。

26、外出和到家时，向父母打招呼，未经家长同意，不得在外住宿或留宿他人。

27、待客热情，起立迎送。不影响邻里正常生活，邻里有困难时主动关心帮助。

28、遵守国家法律法规，不做法律禁止的事。

29、遵守交通法规，不闯红灯，不违章骑车，过马路走人行横道，不跨越隔离栏。

30、遵守公共秩序，乘公共交通工具主动购票，给老、幼、病残、孕及师长让座，并不争抢座位。

31、爱护公用设施、文物古迹，爱护庄稼、花草、树木，爱护有益动物和生态环境。

32、遵守网络道德和安全规定，不浏览、不制作、不传播不良信息，慎交网友，不进入营业性网吧。

33、珍惜生命，不吸烟，不喝酒，不滥用药物，拒绝毒品。不参加各种名目的非法组织，不参加非法活动。

34、公共场所不喧哗，瞻仰烈士陵园等相关场所保持肃静。观看演出和比赛，不起哄不滋扰，做文明观众。

35、见义勇为，敢于斗争，对违反社会公德的行为要进行劝阻，发现违法犯罪行为及时报告。

36、遵守实习单位规章制度和劳动纪律，执行规程，安全操作。

37、服从岗位安排，主动接受岗位培训，履行岗位职责。

38、尊重带教老师，与企业员工和睦相处。

39、虚心好学，刻苦钻研操作技能，努力完成工作任务。

宝宝感冒居家护理的黄金守则简介 篇8

感冒的持续时间

一般，感冒将持续7～10天，小宝宝有时可持续2周左右。咳嗽往往是最晚消失的症状，它往往会持续几周。经常和大孩子一起玩耍的婴儿，头一年通常要得6～10次感冒;甚至整个冬天都在不停地流鼻涕。

何时需要去看医生

3个月内的宝宝，一出现感冒的症状，你就要立即带他去看医生。

较大的宝宝，一旦出现以下情况之一，你要立即带他去医院：感冒持续5天以上;体温超过39℃;宝宝出现耳朵疼痛;呼吸困难;持续的咳嗽;老流黄绿色、粘稠的鼻涕。

感冒的治疗

1、带着宝宝去医院，医生常会要求宝宝进行一些检查，这样才能知道感冒的原因。

2、如果是病毒性感冒，并没有特效药，主要就是要照顾好宝宝，减轻症状，一般，过上7～10天就好了。

3、如果是细菌引起的，医生往往会给宝宝开一些抗生素，一定要按时按剂量吃药。有的妈妈为了让孩子病早点好，常会自行增加药物剂量，这可万万不行，否则会事与愿违。

4、如果宝宝发烧，应当按照医生的嘱托服用退烧药，体温低于38。5℃，不用服用退烧药。不要乱吃感冒药。1岁以内的婴儿，乱吃感冒药往往弊大于利。

5、如果鼻子堵塞已经造成了宝宝吃奶困难，你就需要请医生给你开一点盐水滴鼻液，在吃奶前15分钟滴鼻，过一会，即可用吸鼻器将鼻腔中的盐水和粘液吸出。滴鼻水可以稀释粘稠的鼻涕，使之更容易清洁。如果未经医生允许，千万不要给孩子用收缩血管或其他的药物滴鼻剂。

养老护理员素质培训与体会 篇9

关键词：老龄化社会,养老护理员,培训

按照联合国的传统标准, 一个地区60岁以上老人达到总人口的10%, 视为进入老龄化社会, 新标准是65岁老人占总人口的7%, 即该地区视为进入老龄化社会[1]。2013年6月, 浙江省台州市黄岩区60岁以上老人总数为111 309人, 65岁以上老人总数为82200人, 分别占全区人口总数的18.02%和13.7%, 老龄化程度明显在国内各城市以上。而随着人口老龄化、高龄化速度的加快与老年人口基数规模的扩大, 社会对养老服务人才的需求也日益增长, 如何提供适合老年人群需要的服务, 提高老年人的生活质量, 已经成为人们广泛关注的话题。我国老年护理教育整体起步较晚, 发展缓慢, 与老龄化进程相比明显滞后[2]。2006年2月国务院办公厅转发全国老龄委办公室和发展改革委等部门《关于加快发展养老服务业意见的通知》, 强调要大力发展社会养老服务机构, 提高服务质量, 加强教育培训, 提高养老服务人员素质。国家也已经制定了养老护理员持证上岗的规章制度[3]。我院有一部分护理员、所有护嫂、陪护人员均为无证上岗。黄岩区已开办的48家养老机构, 551名从业人员, 也均未经过正规培训。为了满足社会的需求, 适应养老事业的发展, 提高养老护理员从业素质, 为老年人提供高质量的服务, 台州市第一人民医院与黄岩区民政系统紧密合作, 在2013年11月-12月对全市406名养老护理员开展了系统的培训, 取得了一定的效果。

1 培训对象与内容

1.1 学员基本情况

台州市黄岩区养老敬老机构和社区、居家养老护理员261人, 我院护理员、护嫂及陪护人员145人, 共406人。男性87人, 女性319人, 年龄18岁到60岁, 平均年龄41.5±14.7岁, 文化程度从小学到大学本科, 大多数是小学、初中和高中文化, 分别占22.1%, 38.3%, 17.1%, 中专、大专和本科分别占8.8%, 8.8%, 4.8%。从事养老护理工作平均年限3.7±2.6年, 主要从事生活护理。通过养老护理员培训前调查显示:了解生活照料知识的占61.8%, 简单疾病护理知识的人占18.7%, 护理操作技能的占20%, 护理安全知识的占17.7%, 康复保健及营养知识的占10.1%, 心理护理知识的5.4%。大部分养老护理员业务技能只能应付一般的生活照料和家政服务, 难以应对不同层次、不同特点老人的多样需求。

1.2 课程设置

1.2.1

内容依据国家劳动和社会保障部、民政部制定的《养老护理员国家职业标准》[4], 并结合学员基本情况制定培训课程, 教材采用职业资格培训教材《护士》与国家职业技能鉴定教材《养老照护员 (初级) 》。内容包括理论培训与技能操作培训。理论培训包括养老护理概论 (养老护理员职业要求、道德建设) 、老年人生理和心理特点、老年人的护理特点、环境与安全管理、健康教育与促进基本常识、膳食营养和保健、七步洗手法、消毒学基本知识、昏迷病人的救护与处理、老年人常见疾病 (高血压、冠心病、慢性阻塞性肺部疾病、骨关节疾病、糖尿病、中风等) 的护理与管理、传染病的预防与控制、常见急救护理技术 (现场心肺复苏、出血、骨折、噎食等) ;技能操作包括康复护理技术 (卧位、坐位、良肢位摆放、立位移动训练) , 搬运法 (床-轮椅之间的转移与轮椅的使用、单人双人三人搬运法、平车转运) , 病人安全防护:防跌倒/坠床起床三部曲、床上体位变换, 基础护理包括鼻饲、压疮防范、口腔护理、穿脱衣服、温水擦浴、背部护理, 排尿异常护理:接尿、留置尿管管理, 排便异常:开塞露使用、大小便失禁护理。讲课内容力求通俗易懂, 适合学员年龄与学历水平。

1.2.2 时间安排

采用全脱产形式, 每期50~60人。每期106课时, 其中理论44课时, 操作34课时, 学员自学28课时。

1.3 师资队伍

选拔、组织神经内科、心内科、神经外科、骨科、急诊科等具有良好专科护理知识及丰富临床实践经验并讲课经验丰富的17位护理专家建立教学团队。其中高级职称老师7人, 中级职称老师10人。

1.4 教学模式设计

由于培训对象大多是小学、初中或高中毕业多年以后的成年人, 单纯的讲授法“灌输式”教学容易导致学员的畏难情绪, 培训效果难以达到理想的程度。根据培训的内容、学员的年龄和学历以及学员已有的知识和技能, 采用理论讲授多媒体辅助教学、案例展示、案例分析和角色扮演、床边教学等多种教学方法进行。

1.4.1 多媒体教学法。

采用多媒体教学方式, 结合教学内容, 充分发挥多媒体教学的优势, 体现其直观性、生动性、动态性、交互性、针对性等特点, 并注意在多媒体教学中设计真实的社会背景和学员的反思过程, 提高教学效果。如“老年人常见疾病、老年人膳食营养和保健、老年人护理、常见急救护理技术”等专题, 采用图文并茂、有声有色的教学方法, 从多角度调动学员的情绪、注意力和兴趣, 有效地突破教学难点, 受到学员们的广泛好评。

1.4.2 案例展示、分析法

在“职业素养”、“老年人常见疾病的护理与管理”、“环境与安全管理”、“消毒学基本知识”等专题中, 对工作中遇到的案例与实际问题进行分析, 探讨解决问题的方法。如在安全管理中如何防范老人跌倒发生, 从医院里发生的跌倒人数、事件经过、造成的损害、发生时间与跌倒原因、如何预防处理等多方面通过案例进行分析, 使学员对防范老人跌倒与跌倒后处理有了明确的概念。通过案例展示、分析法, 学员们在教师的指导下, 将所需要掌握的理论知识融汇到一个个典型生动的案例中, 以问题为基础, 对案例进行分析、推理、判断找到解决的方法。从而培养了学员临床思维能力和实践应用能力, 缩短课堂教学与实际工作的距离。

1.4.3 角色扮演与床边教学法

养老护理员技能操作项目分为基础护理、康复护理、安全护理等技术, 教学时对学员进行集中训练。采用角色扮演、床边教学等方法, 先在老师示范教学的基础上, 采取角色扮演的方法, 学员分组练习, 一方扮演老年人, 一方扮演养老护理员, 按照编写好的操作程序进行练习, 之后进行角色互换, 互相揣摩练习心得, 要求每位学员都参与练习, 提高了学员的操作技能与沟通技巧, 使护理技术在演练中成为了每位学员的技能。

1.5 考核与评价

1.5.1 考核方法

培训结束进行理论考试和实践技能操作考核, 理论考试采用闭卷笔试方法, 技能操作考核采用现场实际操作方式, 四项操作随机抽取一项考试, 均实行百分制。考试全过程由区人力资源和社会保障局人员共同监督检查。理论与操作考核成绩皆达60分以上者为合格。

1.5.2 问卷调查设计

《养老护理员培训质量调查表》对学员进行问卷调查, 调查内容包括教材、教学内容、教学方法、学习需求和对培训的建议等项目。

1.6 统计学处理

问卷采用SPSS 13.0软件软件包进行分析, 计数资料采用χ2检验, 以P<0.01为差异有统计学意义。

2 结果

培训后学员理论成绩平均87.5分, 实践技能操作考核平均83.7分。386人获得由黄岩区人力资源和社会保障局颁发的养老护理员初级证书, 占培训人数的95%。问卷调查显示学员对本次培训教学内容、教学老师、教学方法感到满意分别占85.46%、87.4%、88.76%。65%的学员认为自己还需要得到进一步的培训。培训前后养老护理员对相关知识掌握见表1, P<0.01, 差异具有显著统计学意义。

注:培训前后相比, P<0.01。

3 体会

3.1 加强养老护理员职业道德素养培训

这是一个特殊的职业, 从某种角度讲, 从业人员的职业道德、诚信度比职业技能更加重要[5]。大部分养老护理人员是直接从社会招聘过来的下岗或农村务工人员, 以小学和初中文化程度为主, 从业过程中缺乏监督与管理, 也未经过规范的培训。而养老服务是综合性和专业性相结合的领域[6], 养老护理员除了需要具备必要的医学、康复和护理知识与技术外, 对其自身的思想道德素质、语言沟通、交往礼仪都有较高的要求。培训过程中要注重礼仪须知、语言技巧、工作须知、养老行业相关法律的训练, 培养学员尊老敬老、爱岗敬业的职业奉献精神。

3.2 加强社会宣传与专业引导, 减少职业歧视与偏见

社会大众对养老护理认识的观念比较陈旧, 存在很多误区和偏见, 认为养老护理人员的职业性质与保姆相似, 无专业技术性[7]。社会舆论应重视并引导人们的观念改变。我院开展职业培训时加大了宣传力度, 使大家逐步在理念上认识到, 养老护理是老年医学的一部分, 随着社会老龄化发展, 养老护理具有广阔的发展前景。规范培训与持证上岗使养老护理人员拥有职业成就感, 而被服务老人获得更专业的照护。

3.3 选拔优秀教师, 确保培训质量

根据学员的年龄和学历特点, 学习时间紧、内容多、任务重等情况, 我院从临床专业工龄、职称、教学质量和技能操作水平等方面, 结合老师对养老事业的认知情况进行选拔本次培训的任课教师。每期结束后组织老师研讨交流、总结经验, 及时完善教学方法, 使本次培训达到了预期目标, 确保了教学质量。

3.4 规范化定期培训, 促进养老护理事业发展

一次的脱产培训只是为养老护理员们打开了一扇窗, 使养老护理员获得了一些基础知识。但要不断发展和完善老年护理体系, 提高老年人的护理质量和生活质量, 养老护理员们更需要获得规范的不脱产定期培训, 从而逐步提高养老护理员群体职业素质, 使老人们获得更好的服务, 保障老人的安全, 提高老年人的生活质量。本次培训的大部分学员也希望医院能进一步进行规范的定期短时间的培训, 如每月或每季培训一次, 每次1~2小时, 不断提高自身照护知识和技能。

参考文献

[1]张淇.我国老龄化社会的人口安全问题[J].科技进步与对策, 2006, 23 (4) :56-58.

[2]薛丽杰.老龄化社会下的老年护理教育探索与对策分析[J].中国科教创新导刊, 2012, (11) :123-124.

[3]马晶晶, 冯先琼.面对人口老龄化的护理对策[J].南方护理学报, 2006, 13 (4) :29-31.

[4]中华人民共和国社会保障部.养老护理员国家职业标准[M].北京:中国劳动社会保障出版社, 2002:1-22.

[5]陈卓颐, 黄岩松, 罗志安.关于提高养老照护从业人员素质的思考[J].中国老年学杂志, 2006, 26 (2) :280-281.

[6]邹文开.大力发展养老服务人才教育, 构建多层次的养老服务人才体系[J].全国养老服务人才培养与就业协作研讨会论文集, 2010:7.